JENDELAINDO.COM - Pengelola Samsat Pembantu yang berlokasi di wilayah Jonggol, Kabupaten Bogor, terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, khususnya dalam pengurusan administrasi kendaraan bermotor. Upaya tersebut dilakukan agar proses pelayanan berjalan lebih cepat, tertib, dan nyaman bagi wajib pajak yang datang ke lokasi pelayanan.
Pengelola Samsat Pembantu Jonggol, Tedy Hartono S.O.S., melalui staf pelayanan Asep Hermawan saat ditemui awak media menyampaikan imbauan kepada masyarakat agar terlebih dahulu menyiapkan seluruh dokumen persyaratan sebelum datang ke kantor pelayanan Samsat.
“Kami menghimbau masyarakat untuk menyiapkan seluruh dokumen persyaratan sebelum datang ke lokasi pelayanan agar proses administrasi berjalan lebih cepat dan tertib,” ujar Asep Hermawan, Selasa (26/5/2026).
Menurutnya, kelengkapan dokumen menjadi salah satu faktor penting dalam mempercepat proses pelayanan administrasi kendaraan bermotor, baik untuk pembayaran pajak tahunan, perpanjangan STNK lima tahunan, mutasi kendaraan, maupun layanan administrasi lainnya.
Ia menjelaskan, masih ditemukan sejumlah masyarakat yang datang tanpa membawa persyaratan lengkap sehingga harus kembali melengkapi dokumen terlebih dahulu. Kondisi tersebut dinilai dapat menghambat proses pelayanan dan menyebabkan antrean menjadi lebih panjang.
Asep juga mengingatkan masyarakat agar selalu membawa dokumen asli serta fotokopi sesuai kebutuhan administrasi. Beberapa dokumen yang umumnya diperlukan di antaranya KTP pemilik kendaraan, STNK asli, BPKB, serta bukti pendukung lainnya sesuai jenis layanan yang diajukan.
Selain itu, pihak Samsat Pembantu Jonggol terus melakukan pembenahan dalam sistem pelayanan guna memberikan kenyamanan kepada masyarakat. Petugas di lapangan juga diarahkan untuk memberikan informasi yang jelas dan membantu masyarakat yang membutuhkan penjelasan terkait prosedur administrasi kendaraan.
“Kami berusaha memberikan pelayanan yang maksimal kepada masyarakat. Dengan adanya kerja sama dari masyarakat untuk melengkapi persyaratan sejak awal, tentu pelayanan bisa lebih efektif dan antrean juga dapat terurai dengan baik,” tambahnya.
Di sisi lain, masyarakat yang datang ke lokasi Samsat Pembantu Jonggol diimbau untuk tetap menjaga ketertiban selama berada di area pelayanan dan mengikuti arahan petugas demi terciptanya suasana pelayanan yang aman dan kondusif.
Keberadaan Samsat Pembantu Jonggol sendiri dinilai sangat membantu masyarakat di wilayah Jonggol dan sekitarnya dalam mengurus administrasi kendaraan tanpa harus datang ke kantor Samsat induk yang jaraknya lebih jauh.
Dengan adanya pelayanan yang lebih dekat, masyarakat diharapkan semakin sadar dan patuh dalam memenuhi kewajiban pembayaran pajak kendaraan bermotor tepat waktu.
Pihak pengelola berharap masyarakat dapat memanfaatkan layanan yang tersedia dengan baik serta terus meningkatkan kesadaran administrasi kendaraan demi mendukung tertib administrasi dan peningkatan pelayanan publik di wilayah Kabupaten Bogor.
(Untung)