JENDELAINDO - Dalam menghadapi tantangan globalisasi dan meningkatnya persaingan industri, sejumlah perusahaan Ship Manning Agency dari wilayah Batang, Pemalang, Brebes, dan Tegal mengikuti pelatihan Quality Management Representative (QMR) berbasis standar ISO 9001:2015 di King Royal Hotel, Kabupaten Brebes, Minggu (20/7/2025).
Pelatihan ini menghadirkan pemateri utama dari Universitas Padjadjaran (Unpad) Bandung, Sifa F. Sihab, yang memberikan pembekalan mendalam mengenai sistem manajemen mutu internasional.
Menurut Sifa, pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman dan kemampuan perusahaan dalam menerapkan standar mutu global, terutama di sektor jasa seperti Manning Agency yang menyediakan tenaga kerja profesional untuk kapal berbendera asing.
“Pemahaman terhadap standar ISO 9001:2015 sangat krusial dalam memperkuat daya saing perusahaan. QMR memiliki peran strategis dalam menjembatani kepentingan manajemen dan karyawan dalam hal mutu layanan,” jelas Sifa.
Materi pelatihan mencakup prinsip-prinsip dasar sistem manajemen mutu, seperti orientasi pelanggan, kepemimpinan, keterlibatan personel, pendekatan berbasis proses, serta peningkatan berkelanjutan.
Sifa juga memaparkan secara rinci klausul-klausul ISO 9001:2015, mulai dari manajemen risiko, kontrol dokumen, audit internal, hingga tindakan korektif.
Selain teori, peserta juga diajak memahami penerapan praktis standar tersebut di lingkungan kerja masing-masing, termasuk tantangan dalam proses operasional dan strategi mengelola risiko.
“Pelatihan ini bukan sekadar memenuhi formalitas sertifikasi, tapi sebagai alat strategis untuk memaksimalkan kepuasan pelanggan dan efisiensi proses bisnis,” imbuh Sifa.
Sementara, panitia pelatihan, Firdaus Andika, menyampaikan apresiasinya kepada seluruh pihak yang telah mendukung kelancaran acara, termasuk King Royal Hotel sebagai tuan rumah dan partisipasi aktif dari perwakilan berbagai perusahaan.
Hadir dalam pelatihan antara lain perwakilan dari PT. Muhan (Batang), PT. JTM (Pemalang), PT. SIP dan PT. APS (Tegal), serta PT. FIRDI (Brebes).
Firdaus menilai, pelatihan ini menjadi langkah strategis dalam membangun budaya mutu di lingkungan perusahaan Manning Agency.
“Ini bukan hanya tentang meningkatkan pemahaman teknis terhadap standar ISO, tetapi juga membentuk fondasi budaya kualitas di perusahaan, agar mampu bertransformasi secara sistematis dan berkelanjutan,” katanya.
Kehadiran akademisi dari Unpad juga dinilai memberi nilai tambah penting dalam pelatihan ini, menghadirkan pendekatan ilmiah sekaligus aplikatif.
Para peserta tampak antusias dan khidmat mengikuti materi, yang menurut Firdaus juga membantu meningkatkan soft skill seperti komunikasi, ketelitian, dan pengambilan keputusan.
Melalui pelatihan ini, diharapkan setiap perusahaan dapat mempersiapkan QMR yang tersertifikasi dan kapabel, guna memastikan sistem mutu di internal perusahaan berjalan konsisten.
Hal ini menjadi bagian dari strategi besar dalam menciptakan sumber daya manusia yang unggul, memperkuat reputasi perusahaan, dan menjaga eksistensi di tengah kompetisi internasional.
“QMR yang andal akan menjadi garda terdepan dalam menjaga kualitas dan konsistensi mutu di setiap lini perusahaan,” pungkas Sifa.